Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Ces conditions régissent la vente de l'analyse de relevé de carrière éditée par Retraite Taux Plein. Elles sont écrites pour être comprises : si un point vous paraît obscur, écrivez-moi et je vous répondrai.
1. Le vendeur
Catherine Morel, éditeur du site retraitetauxplein.fr.
Contact : [email protected]
Les dossiers PDF et l'analyse de relevé sont payés par carte bancaire sur la page sécurisée de Stripe, qui encaisse le paiement pour le compte de l'éditeur et vous adresse votre reçu. Les dossiers sont livrés immédiatement après le paiement : téléchargement sur la page qui suit le paiement, et envoi par email en pièce jointe.
2. Ce que vous achetez
L'analyse de relevé de carrière est une lecture documentaire du relevé tous régimes que vous transmettez, complétée par les réponses au questionnaire rempli lors de la commande. Elle est effectuée année par année, au regard des règles applicables à chacune de vos années. Elle comprend :
- votre date de départ optimale, comparée aux calendriers en vigueur ;
- les anomalies et périodes manquantes repérées, avec l'année concernée ;
- la vérification de vos trimestres pour enfants, de vos débuts de carrière et de votre retraite complémentaire ;
- ce qui est normal sur votre relevé et n'a pas à être corrigé ;
- les courriers de régularisation rédigés à votre nom, prêts à signer ;
- les pièces à joindre et l'ordre dans lequel les adresser.
Ce que l'analyse n'est pas
Elle ne constitue ni un conseil personnalisé, ni une consultation juridique, ni un conseil en investissement, ni une décision de votre caisse de retraite. Elle applique des règles publiques aux documents et aux informations que vous transmettez : sa pertinence dépend donc de l'exactitude de vos réponses et de la lisibilité de vos documents. Seul l'examen de votre dossier réel par votre caisse fait foi, et c'est précisément ce que les courriers fournis déclenchent.
Retraite Taux Plein n'est pas un cabinet d'expertise retraite, n'est pas conseiller en investissements financiers et n'est pas intermédiaire en assurance. Elle ne gère aucun dossier de liquidation.
3. Prix
| Analyse de relevé de carrière | 59 € toutes taxes comprises |
|---|---|
| Analyse en couple (deux relevés) | 99 € toutes taxes comprises : deux analyses complètes, une par personne |
| Option express | + 20 €, soit 79 € pour une personne et 119 € pour deux |
| Modalité | Paiement unique. Aucun abonnement, aucun prélèvement ultérieur, aucune reconduction. |
| Devise | Euro |
Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s'applique. Toute évolution tarifaire ultérieure est sans effet sur les commandes déjà passées.
4. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne. Le paiement est traité par Stripe, qui assure la sécurisation de la transaction. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont pas conservées. La vente est conclue lorsque le paiement est confirmé par Stripe.
5. Livraison
Vous pouvez déposer votre relevé tous régimes au moment de la commande, sur la page de commande. Sinon, dès la confirmation du paiement, vous recevez un email avec un lien personnel pour le déposer, et la marche à suivre pour le récupérer sur info-retraite.fr ; répondre à cet email en joignant le document convient aussi. Un PDF, une capture d'écran ou une photo lisible font l'affaire.
Le délai de 72 heures ouvrées court à compter de la réception de ce document, et non du paiement — pour une analyse en couple, à compter de la réception du second relevé. Si le document transmis est incomplet ou illisible, je vous le signale et le délai court à compter de la réception d'un document exploitable.
Option express (+ 20 €). Elle ramène ce délai à 24 heures ouvrées, dans les mêmes conditions de départ du décompte. Si ce délai n'était pas tenu, le supplément de 20 € vous serait remboursé sans que vous ayez à le demander, l'analyse restant due.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter d'un achat conclu à distance, à compter du jour de votre commande.
La loi permet aux vendeurs de contenus numériques fournis immédiatement de faire renoncer leur client à ce droit, au moyen d'une case à cocher avant le paiement. J'ai choisi de ne pas le faire. Vous recevez votre analyse et vous conservez vos quatorze jours.
Pour exercer ce droit, il suffit d'écrire à [email protected] en indiquant votre demande, sans avoir à la motiver. Le remboursement intervient sous quatorze jours par le même moyen de paiement.
7. Mes garanties
La garantie de résultat
Si mon analyse ne trouve rien qui change votre date de départ ou le montant de votre pension, je vous rembourse intégralement, sans que vous ayez à le demander.
Ce que cela recouvre exactement : je m'engage sur un élément ayant un effet réel et chiffrable sur votre date ou votre montant — un trimestre à récupérer, une période manquante, un droit non signalé, un dispositif de départ anticipé que vous ignoriez. Je ne compte pas comme « trouvaille » un simple point à faire confirmer, ni une absence normale sur le relevé, ni une information que le test gratuit du site donne déjà. Sur une partie des dossiers, il n'y a rien de tel à trouver : dans ce cas vous êtes remboursé, et vous conservez l'analyse écrite.
Si votre dossier sort de mon champ
Si votre carrière relève d'un régime spécial (SNCF, RATP, industries électriques et gazières, marins…) ou comporte des années de travail dans un pays sans accord de sécurité sociale avec la France, et que cela m'empêche de vous rendre une analyse complète, je vous le signale dès réception de votre relevé et vous rembourse intégralement.
La garantie commerciale de 30 jours
Indépendamment de ce qui précède : si l'analyse ne vous apporte rien, écrivez-moi dans les trente jours et je vous rembourse, sans avoir à vous justifier. Je préfère rembourser quelqu'un que je n'ai pas aidé plutôt que de garder son argent.
Si vous constatez une erreur dans les informations réglementaires du dossier, signalez-la moi : je corrige et je vous adresse la version rectifiée.
8. Responsabilité
Les règles de retraite dépendent de votre année de naissance, de votre régime d'affiliation et de votre parcours, et elles évoluent régulièrement. Malgré le soin apporté à la vérification de chaque valeur auprès des sources officielles, aucune garantie d'exhaustivité ne peut être donnée, et ma responsabilité ne saurait être engagée à raison d'une décision prise sur la seule base du dossier. Pour toute décision engageant votre situation, rapprochez-vous de votre caisse de retraite ou d'un professionnel qualifié.
9. Données personnelles
L'analyse suppose que vous me transmettiez votre relevé de carrière, qui contient des données personnelles nombreuses. Le traitement de ce document — sa finalité, sa durée de conservation et sa suppression — est détaillé dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable et réclamations
Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. Je m'engage à répondre sous trente jours et à chercher une solution amiable. En tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions protectrices impératives de la loi de votre pays de résidence, quel que soit le droit applicable au contrat.